很少有第一次见面就下单的客户，客户只有在你不断地跟进中，对你产生信任，才会购买你的产品。有数据显示，80%的销售是在第4次跟踪后成交的。今天就给大家分享一个典型案例：
2月23日，家先生获客团队获得意向客户，总部翻新顾问及时联系了解了客户详细需求后，将订单下派给了家先生服务商121福州店。
121店服务商接单后，和客户沟通了2次，认为客户无意向，申请废弃订单。
总部翻新顾问收到废单请求后，并未放弃，及时联系客户，了解到客户还有意向后，耐心引导，对客户的需求进行整理、分析，最大可能的了解客户当下诉求，为门店上门服务寻求更多的“卖点”。
最终，通过总部翻新顾问和门店的双管齐下，客户签约了!
为最大化的提升加盟服务商成交率，家先生可谓下足了功夫，组建了专业翻新顾问团队，打造了成熟完善的订单跟进sop，全程协助加盟服务商跟进订单，包括邀约、协助谈单、协调客诉、售后等全流程跟踪，促进订单的成交。
1、精准派单
“派发精准订单”是家先生的核心竞争力之一，而这背后，则要经历“获客-筛选-匹配”的严苛过程。
家先生的翻新顾问将对前端获取的流量进行筛选，只有近期内真正有翻新意向的订单才会进入下一个环节。而未达到派单要求的数据，将会留存库中，由翻新顾问持续跟进，保持联系，实现数据的二次价值。
达到派单要求的订单，将进入匹配环节。
翻新顾问将通过详细咨询了解业主的具体需求，根据业主需求，并结合门店能力、就近原则等，精准匹配给对应的门店。
2、持续跟进
订单下派给门店后，翻新顾问并不会结束对客户的跟进，从与客户建立联系开始，翻新顾问通过电话跟进、微信消息、短信、朋友圈……持续与客户互动，建立良好的客户关系，快速促进客户的成交。
对于没有明确理由拒绝的客户，总部翻新顾问也会进行至少3~4次的持续跟进;对于摇摆不定的客户，翻新顾问在回访时会不断强化家先生品牌优势，排除客户的干扰和顾虑。对于已签约客户，还会定期进行满意度回访，跟进施工进度，最大限度的提升客户满意度。通过制定严格的工作计划，定期的回访和跟进客户，不遗漏任何重要商机。
3、ohos系统
客户跟进过程中，翻新顾问会在家先生自主研发的ohos系统上将客户信息、订单信息、每一次重要沟通内容，及时备注(标签)，自动录音，形成完整的动态轨迹，以便随时可以了解和调用，并且可以分享和转让给其他员工。
同时，也可以设置下次回访时间来形成一条跟进链，系统会自动提醒翻新顾问及时跟进每一个重要的潜在客户。即使翻新顾问手头有成百上千个潜在客户，也能有条不紊的开展工作。
挖掘和跟进潜在客户对很多装企来说都是一个重要的业务挑战，但是家先生通过专业的客服团队，完善的订单跟进sop，强大的ohos系统来管理和跟进潜在客户，让您的经营过程更简单更有效率。
简单开店、无忧运营，家先生期待你的加入...
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